Условия использования и продажи
Версия 2.0, действует с 28 июля 2026 г.
1. Оператор магазина
Интернет-магазин XCloudGame (goodpricemall.xcloudgame.com) управляется компанией XCLOUD GAME CO., LIMITED, зарегистрированной в Гонконге (Business Registration in Hong Kong). Юридический адрес: Flat/Rm F, 6/F, Mega Cube, 8 Wang Kwong Road, Kowloon Bay, Коулун, Гонконг. Контакты: goodpricemall@linkme.live, тел. +852 3000 0000 (пн–пт, 9:00–18:00 GMT+8).
2. Сфера применения
Настоящие условия регулируют розничную продажу товаров физическим лицам (B2C) через сайт goodpricemall.xcloudgame.com с доставкой в страны Центральной Азии (Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан) и Восточной Азии (Монголия и др.). Оформляя заказ, вы подтверждаете согласие с настоящими условиями.
3. Товары и цены
Все цены указаны в выбранной вами валюте и включают применимые налоги. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и отображается до подтверждения заказа. Цена фиксируется в момент оформления заказа. Мы прилагаем усилия для точности описаний товаров; при обнаружении существенной ошибки в цене или описании мы вправе отменить заказ с полным возвратом оплаты.
4. Оформление заказа и заключение договора
Договор купли-продажи считается заключённым в момент отправки вам подтверждения заказа на электронную почту. Мы вправе отказать в исполнении заказа при технической ошибке цены, отсутствии товара или подозрении на мошенничество, с полным возвратом уплаченных средств.
5. Оплата
К оплате принимаются банковские карты Visa и Mastercard. Обработка платежей осуществляется сертифицированным платёжным провайдером (PCI DSS Level 1); данные вашей карты не сохраняются на наших серверах. В выписке по карте платёж будет отображён как «.
6. Доставка
Отправка товаров осуществляется с наших складов в Гонконге и материковом Китае в течение 1–3 рабочих дней после оплаты. Срок доставки составляет 7–20 рабочих дней в зависимости от страны и службы доставки (CDEK, Kazpost, UPS). Подробнее — в разделе «Доставка». Риск случайной гибели товара переходит к покупателю в момент вручения.
7. Право на возврат (14 дней)
Вы вправе отказаться от заказа в течение 14 календарных дней с момента получения товара без объяснения причин. Товар должен быть не бывшим в употреблении и в оригинальной упаковке. Возврат средств осуществляется на карту, использованную при оплате, в течение 14 дней после получения нами возвращённого товара. Подробная процедура — в разделе «Возврат и возврат средств».
8. Гарантия и претензии
На все товары распространяется гарантия соответствия сроком 12 месяцев, если иное не указано в описании. При получении повреждённого, некомплектного или не соответствующего описанию товара свяжитесь с нами в течение 30 дней: goodpricemall@linkme.live. Мы рассматриваем претензии в течение 5 рабочих дней.
9. Отмена заказа
Заказ можно отменить бесплатно до момента отправки, написав на goodpricemall@linkme.live. После отправки применяется процедура возврата (раздел 7).
10. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется согласно нашей Политике конфиденциальности.
11. Ответственность и применимое право
Настоящие условия регулируются законодательством Гонконга. Это не ограничивает обязательные права потребителей, предоставляемые законодательством страны проживания покупателя. Споры разрешаются путём переговоров; претензионный порядок обязателен.